গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

87 BD-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে বিস্তারিতভাবে জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা (বাংলাদেশ)
ভূমিকা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

87 BD-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 87 BD আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় এবং কতদিন সংরক্ষণ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে এটি তৃতীয় পক্ষের হাত থেকে রক্ষা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি 87 BD-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 87 BD-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

87 BD সর্বদা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

ধারা ০১

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

87 BD আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেব া প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।
  • KYC যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি ফটো বা পাসপোর্টের কপি।
  • ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন গেমে কতক্ষণ খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস, লগইনের সময় ও অবস্থান।
  • যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইল বার্তা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি উদ্দেশ্য
ব্যক্তিগত পরিচয় নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের ডেটা কুকি ও লগ ফাইল সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
ধারা ০২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

87 BD আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনোভাবেই আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং সেবা প্রদান নিশ্চিত করা।
  • KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা।
  • আপনার পছন্দ ও অভ্যাস অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
  • গ্রাহক সহায়তা সেবা উন্নত করা ও সমস্যার সমাধান করা।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন।

ধারা ০৩

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

87 BD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সমানভাবে দায়বদ্ধ এবং তারা আমাদের নির্ধারিত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

ধারা ০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

87 BD আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

87 BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয়-পক্ষ নিরীক্ষকরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষার জন্য উন্নত নিরাপত্তা স্তর।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

87 BD আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইকরণের তারিখ থেকে ৫ বছর বা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ন্যূনতম ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে অথবা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৭

আপনার অধিকার

87 BD-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু মৌলিক অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি এবং সেগুলো প্রয়োগের সুবিধা দিই:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

87 BD কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমরা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৯

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

  • ইমেইল: support@87bd.bid
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব। আমাদের সাথে যোগাযোগের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব না পেলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

আমাদের বৈশিষ্ট্য

কেন 87 BD বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার ডেটা আটকাতে বা পড়তে পারবে না।

দ্রুত ও নিরাপদ KYC

আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া দ্রুত এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পরিচয় নথি অনুমোদিত চ্যানেলের বাইরে কোথাও শেয়ার করা হয় না।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

87 BD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

মোবাইল পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সকল লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সাথে সাথে চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করা হয়।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

87 BD আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড ও স্থানীয় আইন সম্পূর্ণভাবে মেনে চলে। নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষ নিরীক্ষার মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন 87 BD

আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও শীর্ষমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর ভরসা রেখে আজই আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English